|
|
Маркетинг и бизнес
Сегодня, в начале двадцать первого века многие предприятия в России столкнулись с необходимостью внедрения принципов маркетинга в свою деятельность, в связи с обострением конкуренции на рынке. Многие предприятия и фирмы постепенно проигрывают в "битве за потребителя", сдавая свои позиции западным корпорациям или более динамичным современным российским компаниям. В чем секрет успеха этих компаний? Этот вопрос мучает многих руководителей, постараемся дать на него ответ.
Что такое маркетинг? С первого взгляда, очень простой и в то же время, очень сложный вопрос. На данный момент в современной научной литературе нет единства по этому вопросу, существует более 400 определений этого понятия. На наш взгляд, наиболее емкое определение, отражающее сущность маркетинга, следующее: Маркетинг - это философия современного бизнеса, способ мышления, исходным пунктом которого является максимальное удовлетворение существующего спроса.
Производить не то и не в тех количествах, которые могут быть произведены, а то, в чем нуждается покупатель - это цель предприятия, ориентирующегося на маркетинг как философию деятельности. В рыночных условиях за счет наиболее полного и качественного удовлетворения запроса клиента достигается конкурентное преимущество. Фирмы, использующие инструменты маркетинга для лучшего понимания потребителя, захватывают большие доли рынка, так как точно знают где, когда, что и кому предложить.
Многие, говоря о маркетинге, подразумевают только рекламу, но это не правильно. Понятие "маркетинг" - гораздо шире понятия "реклама". Классическая модель маркетинга (или комплекс маркетинга), применяемая в большинстве случаев, состоит из четырех "Пи". Продукт (product) - сам по себе произведенный товар или услуга, цена (price) - политика ценообразования, место (place) - каналы, по которым продукция достигает точки продаж и сама точка реализации продукции, продвижение (promotion) - комплекс мероприятий, направленных на стимулирование клиента к приобретению товара (услуги), может включать рекламу, связи с общественностью, акции, направленные на стимулирование сбыта и т.д.
Говоря о составляющих маркетинга необходимо отметить такое понятие как маркетинговые исследования, представляющие собой комплекс мероприятий, направленных на получение информации о внешней среде компании, необходимых для принятия управленческих решений.
Большинство неудач в бизнесе (от потери доли рынка до банкротства) вызвано тем, что важные стратегические решения принимаются либо в условиях недостатка информации, либо на основе ошибочных или устаревших данных. Маркетинговые исследования позволят получить точную и необходимую информацию, снизив риск при принятии важных решений. Они позволяют руководителю бизнеса мыслить на "шаг вперед", принимать правильные стратегические решения, "чувствуя" тенденции рынка.
Маркетинговые исследования важны на всех этапах развития компании, но наибольшую важность они представляют при открытии бизнеса, так как ошибки, совершенные на этом этапе могут наиболее дорого обойтись, а зачастую, могут стоить существования самого бизнеса.
По статистике, больше 50% вновь созданного бизнеса на 2-3 год прекращает свое существование, в чем причина столь негативного явления? Причина в недостаточном наличии и использовании маркетинговых ресурсов. И здесь дело не только в нехватке квалифицированных специалистов, недостатке опыта и образования в применении принципов маркетинга в бизнесе. Дело в том, что маркетинг в большинстве российских компаний еще не стал "философией бизнес-мышления". Если в Москве и Санкт-Петербурге применение принципов маркетинга достаточно быстро внедряется в бизнес, то в регионах дело ведется "по старинке", однако постепенно приходит понимание необходимости использования маркетинговых технологий.
Не обладая возможностями проведения самостоятельных исследований, фирмы прибегают к услугам независимых маркетинговых консультантов, которые могут включать в себя маркетинговые исследования, консалтинг, поддержку акций продвижения и т.д. Для малого и среднего бизнеса маркетинговый консалтинг необходим, в большинстве случаев такие компании не имеют в штате специалистов по маркетингу или эти специалисты не готовы выполнять сложные действия в ограниченный промежуток времени.
Говоря о маркетинговых исследованиях и рекламе, следует раскрыть такое понятие как бренд - является одним из активов компании, во многих случаях, главным активом и часто заключает в себе многомиллиардную стоимость. Бренд входит в состав маркетинга предприятия. Сегодня иметь узнаваемый и запоминающийся товарный знак стало необходимо не только в крупном, но и в малом и среднем бизнесе. Бренд ассоциируется в сознании потребителя с товаром или услугой, его качеством, положительные ассоциации, связанные с брендом, заставляют потребителя делать повторные покупки увеличивая продажи.
Таким образом, применяя маркетинговые исследования, Вы сможете:
- оценить объемы продаж, целевую аудиторию;
- проанализировать стратегию развития Ваших конкурентов;
- сформировать и откорректировать планы развития Вашего бизнеса;
- создать "фирменное имя" (Бренд), которое позволит выделить Вас на рынке среди конкурентов
Желаем успехов.
Администрация сайта.
|
|
